Cosul de cumparaturi nu contine produse.
Antet

Informatii despre modalitati de comanda, livrare si plata

Pentru a cumpăra online produse din magazinul hofigalonline.ro, trebuie să parcurgeți următorii pași:

Plasarea produselor în coș.
Catalogul de produse din partea stângă vă oferă o listă completă a produselor aflate în stoc, fiecare produs având o scurtă descriere. Adăugarea produselor în coșul de cumpărături se face direct prin apăsarea butonului “Comandă produs”. În etapa următoare cantitatea poate fi modificată, iar prin apăsarea butonului “Actualizare coș” va fi afișat prețul total pentru produsul ales. Dacă se dorește golirea coșului, se va apăsa pe butonul roșu din dreapta prețului. Pentru a continua cumpărăturile veți apăsa pe butonul “Continuă cumpărăturile”, putând astfel relua căutarea de produse și adăugarea lor în coș. Pentru a finaliza comanda, trebuie să apăsați pe butonul “Următorul pas.”

Înregistrare cont sau autentificare.

În această etapă va trebui fie să vă autentificați, în cazul în care aveți deja un cont, fie să înregistrați un cont nou prin completarea formularului de pe această pagină.

Accesarea coșului de cumpărături.

În această etapă, în cazul în care produsele aflate în coș și prețul total al acestora sunt corecte, apăsați pe butonul “Următorul pas”.

Finalizarea comenzii și trimiterea acesteia.

În această etapă este necesar să verificați dacă datele dumneavoastră de facturare și livrare (nume, adresă, telefon) sunt corecte. În cazul în care aveți modificări de făcut, apăsați pe butonul “Modifică“ aflat în partea dreaptă. Completați eventualele comentarii sau observații în secțiunea “Mențiuni speciale”. Alegeți modalitatea de livrare și plată, iar daca ați verificat și completat toate informațiile, apăsați butonul “Finalizare comandă” și trimiteți comanda.
După trimiterea fiecărei comenzi veți primi automat un mesaj de confirmare pe adresa de email utilizată la înscriere. Acest mesaj de confirmare va conține numărul comenzii dumneavoastră, număr la care veți face referire în cazul în care aveți nelămuriri sau reclamații legate de produsele comandate. De asemenea, acest mesaj va conține detaliile dvs din cont, denumirea produselor comandate, prețul total al comenzii (inclusiv taxa de expediere) și adresa de livrare definită de dumneavoastră în cont. Vă rugăm să verificați și căsuța SPAM din inboxul dumneavoastra.

Veti fi contactati telefonic pe unul din numerele de telefon lasate de catre dumneavoastra, dupa fiecare comanda, pentru confirmarea acesteia, din acest motiv va rugam sa lasati numai numere de telefon la care puteti fi contactat personal (NUMAR DE TELEFON NATIONAL SAU DIN RETELELE MOBILE DIN ROMANIA)
Comenzile neconfirmate telefonic in mai mult de 5 zile lucratoare se vor anula de catre operatorii nostrii.

Plata comenzii
.
Modalitățile de plata a produselor comandate în magazinul hofigalonline.ro sunt următoarele:
-    prin transfer bancar, caz în care expedierea comenzii se va face după confirmarea plății în contul Hofigal Export Import. Pe ordinul de plată se vor completa următoarele date:
•    seria și numărul facturii
-    beneficiar: Hofigal Export Import
•    adresa beneficiar: Intrarea Serelor nr. 2, sector 4 Bucuresti
•    C.U.I.: RO384530
•    Nr. Reg. Comerțului: J40/10817/1991
•    Cod IBAN: RO72RNCB0082044170220001
•    Banca: BCR -Unirea
-    ramburs, la livrarea coletului prin curier rapid, sau la ridicarea coletului de la oficiul poștal.

Cheltuielile de expediere vor fi suportate de către cumpărător.
Plata kilometrilor externi pana la destinatar va fi suportata de catre acesta, plata pentru transport afisata in factura este fixata doar pentru orasele de resedinta care nu sunt taxate suplimentar.

Dacă atunci cand comandati optați pentru plata prin transfer bancar, in caseta “Mențiuni speciale” din ultimul pas de comandă, trebuie sa specificati daca doriti factura proforma, caz in care aceasta va va fi transmisă prin email.
Pentru comenzi din afara țării plățile se pot face doar prin transfer bancar.

Livrarea produselor comandate.

Prin curier rapid termenul de livrare este de maximum 2 zile lucrătoare pentru București si de maximum 3 zile lucrătoare pentru restul țării. Verificarea produselor primite prin firma de curierat rapid se va face în momentul primirii coletului, cumpărătorul putând formula reclamații în prezența curierului, înainte de semnarea primirii coletului. In momentul de față livrarea produselor se face prin intermediul firmelor de curierat rapid FAN COURIER si BOOKURIER. Firma noastră își rezervă dreptul de a alege orice altă firmă de curierat și de a modifica corespunzător tarifele de livrare, acest lucru urmând a fi menționat în această secțiune.
Prin Poșta Română coletul comandat va ajunge într-o perioadă cuprinsă între 3 și 5 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii. Cumpărătorul va fi înștiințat printr-un aviz poștal introdus în cutia poștală să se prezinte la cel mai apropiat oficiu poștal pentru plata și/sau ridicarea coletului. Expedierea coletelor prin Poșta Română se face în zilele de Marți și Vineri.
Comenzile primite după ora 14:00 într-o zi lucrătoare, se consideră primite în următoarea zi lucrătoare. Comenzile primite în zilele de sâmbătă și duminică se consideră primite luni.

Tarife de livrare


1.    PLATA IN AVANS (TRANSFER BANCAR)

CURIER RAPID       LOCO  si METROPOLITAN*
                                              7,50 ron – colet     < 5 kg
                                                 10 ron – colet 5 - 15 kg

                             ÎN ȚARĂ    13,64 ron – colet   < 3 kg
                                              17,36 ron – colet 3 - 5 kg
                                              19,84 ron – colet 5 - 15 kg
                                                 0.8 ron – fiecare km extern

POȘTA ROMÂNĂ                      6,80 ron – colet < 1 kg
                                               1,90 ron – fiecare kg suplimentar

2.    RAMBURS (LA LIVRARE)

CURIER RAPID       LOCO si METROPOLITAN*
                                                    10 ron – colet   < 5kg
                                               12,40 ron - colet 5-15 kg

                             ÎN ȚARĂ      19,84 ron – colet   < 3 kg
                                                23,56 ron – colet   3-5 kg
                                                     26 ron – colet 5-15 kg
                                                   0.8 ron – fiecare km extern

POȘTA ROMÂNĂ                      11,00 ron – colet < 1 kg
                                                 1,90 ron – fiecare kg suplimentar

               * METROPOLITAN - Otopeni, Pipera, Voluntari, Pantelimon, Dobroesti, Popesti-Leordeni, Magurele Bragadiru, Chiajna, Mogosoaia, Chitila, Buftea, Dudu, Rosu

Tarifele de expediție a coletelor prin Poșta Română sunt aproximative si se calculează atât în funcție de greutatea coletului, cât și de valoarea comenzii.

Livrarea în București se efectuează gratuit pentru orice comenzi plătite prin transfer bancar, dacă valoarea produselor comandate depășește suma de 150 ron, prin Posta Romana sau curier rapid, la alegerea clientului.

Livrarea în tara se efectuează gratuit pentru orice comenzi plătite prin transfer bancar, dacă valoarea produselor comandate depășește suma de 250 ron, doar prin Posta Romana.


Comenzi externe

Dacă doriţi să faceţi o comandă din afara țării, vă rugăm să contactaţi Compartimentul Export-Import la adresa de email exportimport@hofigal.eu, menționând:
Produsele dorite
Modalitatea de expediere preferată (Posta/Fancourier/Atlassib,etc)
Datele de contact:
    Nume
    Adresă de livrare completă (inclusiv cod poștal, interfon)
    Numar de telefon
    Email

După pregătirea coletului, veți primi prin email factura proforma în valută (EUR/USD), inclusiv valoarea taxelor de expediere calculate în funcţie de ţara de destinaţie, modalitatea de transport şi greutatea coletului.

În cazul în care veţi fi de acord cu valoarea totală a comenzii (valoare produse + taxe expediere), va trebui să confirmați comanda și să efectuaţi plata în termen de 5 zile calendaristice, în caz contrar comanda dvs. fi anulată. Plata se va efectua prin transfer bancar, în contul corespunzător valutei, afișat pe factură. La încasarea sumei în contul HOFIGAL, veți primi prin email mesaj de confirmare a încasării și factura comercială.

Coletul va fi expediat către dumneavoastră în cel mult 2 zile lucrătoare de la confirmarea încasarii, după care veți primi confirmarea de livrare și numărul trimiterii prin email.

spacer